一、課程內容

        主管如何透過正確的領導風格、有效的要求方式與清楚的工作分派，打造能主動承擔、願意投入的高效團隊，協助主管建立可信任、有原則且公平的領導形象，讓團隊願意配合而非被動服從，也將強化工作分派、授權與回饋技巧，以幫助主管在日常管理，並兼顧績效達成與人才培養。

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一、課程內容

        新一代員工快速進入職場後，對主管在領導、溝通與留才上所帶來的全新挑戰，課程將從人力市場趨勢切入，解析不同世代在價值觀、工作動機與互動模式的根本差異，協助主管理解所謂「ME世代」員工的行為背後邏輯、透過貓型員工與犬型主管的比喻、影片賞析、個案討論與情境演練，學員將學會調整管理方式，運用更貼近新一代需求的激勵與溝通技巧，並能有效提升團隊合作、降低世代衝突，並有效留住關鍵人才。

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、課程內容

      新任主管從「專業貢獻者」轉換為「管理者」時，最關鍵的角色認知與行為調整，課程將引導學員理解，主管不只是換了職稱，而是必須依情境切換不同角色與功能，才能有效領導團隊並完成組織目標，並學習如何建立當責意識、發揮溝通影響力，以及用對方式要求部屬、凝聚共識。

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一、課程內容

        協助學員在職場中建立清楚表達、有效傾聽與精準回應的溝通能力，課程從溝通本質與常見盲點切入，帶領學員理解語言、態度與行為對溝通成效的影響，避免因誤解造成衝突或效率下降。透過結構化表達、提問與回饋技巧，學員將學習在向上、平行與向下溝通時，依對象與情境調整說法，課程亦結合個案分析、情境演練與角色扮演，協助學員在面對衝突、意見不同或壓力情境下，仍能維持理性溝通，建立互信關係，提升團隊合作與工作效率。

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