一、課程內容
從制度思維出發，建立以績效為核心的管理邏輯，並將績效評估轉化為促進員工成長的有效工具，課程將說明績效管理的完整循環，釐清KRA與KPI在目標設定中的角色，幫助主管避免「為評而評」的管理迷思，透過績效問題分析與員工類型交叉判斷，學員能更精準找出績效落差的真正原因。同時，將深入探討績效面談的準備、流程與回應技巧，包含困難情境的應對方式，讓主管在面談中既能堅守原則，也能建立信任，進而引導員工訂定可執行的個人發展計劃，達成績效提升與人才培育的雙重目標。
一、課程內容
從制度思維出發，建立以績效為核心的管理邏輯，並將績效評估轉化為促進員工成長的有效工具，課程將說明績效管理的完整循環，釐清KRA與KPI在目標設定中的角色，幫助主管避免「為評而評」的管理迷思，透過績效問題分析與員工類型交叉判斷，學員能更精準找出績效落差的真正原因。同時，將深入探討績效面談的準備、流程與回應技巧，包含困難情境的應對方式，讓主管在面談中既能堅守原則，也能建立信任，進而引導員工訂定可執行的個人發展計劃，達成績效提升與人才培育的雙重目標。
前言
本課將協助部門主管瞭解目標管理之重要並找出部門關鍵管理項目，提高公司目標與部門KPI管理的連結性，瞭解導入目標管理常見的問題與解決之道，學會KPI設計的方法，有效管理部門KPI與提升員工績效！