協助學員跳出「頭痛醫頭、腳痛醫腳」的直覺式解法，改以邏輯與結構找出問題的真正根因，從問題定義、因果關係拆解，到解決方案與決策評估，帶領學員建立一套可複製、可討論、可說服的問題解決流程並透過實際商業案例、情境演練與小組討論，學員將學會如何釐清模糊問題、避免錯誤假設，並提出能真正改善績效與成果的行動方案，讓問題解決不再只是「經驗」，而是「方法」。

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前言

有人曾經這樣形容：『人生其實是一個不斷製造問題與解決問題的過程。』聽起來或許有點誇張，卻說明每一個人都需要具 有問題解決的能力。問題解決能力的強弱不僅關係到工作表現的績效，也會影響生活的品質，尤其對於主管而言，所要面對的不僅僅是自己的問題、 還有部屬的問題、公司的問題、…， 因此良好的問題解決能力，更是必須具備的基本要件！

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前言

有人曾經這樣形容：『人生其實是一個不斷製造問題與解決問題的過程。』聽起來或許有點誇張，卻說明每一個人都需要具 有問題解決的能力。問題解決能力的強弱不僅關係到工作表現的績效，也會影響生活的品質，尤其對於主管而言，所要面對的不僅僅是自己的問題、 還有部屬的問題、公司的問題、…， 因此良好的問題解決能力，更是必須具備的基本要件！

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前言

人際關係與溝通於現今社會中是一項非常重要的必學課程，科技人長期忙碌於工作中，總是忘了職場上之人際關係及溝通重要性，研究發現溝通技巧好的人與溝通技巧差的人經常於工作及業務推動上有很大差異。

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