一、課程內容
新一代員工快速進入職場後，對主管在領導、溝通與留才上所帶來的全新挑戰，課程將從人力市場趨勢切入，解析不同世代在價值觀、工作動機與互動模式的根本差異，協助主管理解所謂「ME世代」員工的行為背後邏輯、透過貓型員工與犬型主管的比喻、影片賞析、個案討論與情境演練，學員將學會調整管理方式，運用更貼近新一代需求的激勵與溝通技巧，並能有效提升團隊合作、降低世代衝突，並有效留住關鍵人才。
二、課程效益
- 理解跨世代差異，降低溝通摩擦
協助主管看懂新一代行為背後的需求與價值觀，避免誤解與標籤化管理。 - 提升新一代領導與激勵能力
學會用更有效率的方式帶人，讓員工願意投入、主管不再疲於應付。 - 強化留才與團隊穩定度
透過正確帶新人與互動方式，提升員工定著率與團隊整體績效。
三、課程大綱（7-14小時）
一、跨世代職場現象與新一代衝擊（1.5小時）
- 人力市場趨勢與世代交替帶來的管理挑戰
- ME世代員工的崛起：90後、新新人類的職場特質
- 價值觀衝突：舊世代穩定思維vs 新一代自我實現
- 貓型員工與犬型主管的差異解析
二、看懂新一代：貓型員工特質全解析
- 犬型主管在管理新一代時的常見困境
- 分組討論：帶貓世代員工最困難的是什麼？
- 別讓經驗成為限制：新世代語言與互動模式
- 活動體驗：新一代用語與思考挑戰
- 貓型員工的5F核心特質解析
- 與時俱進的管理觀：避免用舊方法帶新一代
三、新一代主管的領導與激勵策略
- 新一代需求版的馬斯洛理論
- 激勵不是嚴厲，而是即時與精準
- 打造空間感與夥伴關係的團隊氛圍
- 善用主管的影響力與非正式激勵工具
四、留才關鍵：帶新人與提升定著率
- 為什麼留住新一代員工已成為關鍵課題
- 帶新人不只是教工作，而是建立安全感
- 新人管理一定要會的溝通關鍵語言
- 從看見優點開始，降低排斥與對立
- 建立跨世代互信，打造長期穩定團隊